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제 목 [나라장터] 나라장터 콜센터 문의량 폭주에 따른 이용자 안내
글쓴이 info21c 등록일 21.11.23 조회수 1,214
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  • 나라장터 보안 강화를 위한 SSL 적용('21.11.21) 이후,
  • 다양한 사용자 PC 환경에 따른 나라장터 보안모듈(g2brun.exe) 및 안전입찰(safeg2b) 설치와 관련된
  • 문의가 폭주하고 있어 현재 나라장터 콜센터 전화 연결이 지연되고 있습니다.
  • 주요 문의사항에 대해 조치방법을 아래와 같이 안내하오니, 이용자께서는 이를 참고하시어 조치하여 주시고
  • 입찰에 참여하실 경우에는 반드시 모의투찰을 통해 PC환경을 사전점검하시기 바랍니다.
  • 아울러, 콜센터 전화연결이 계속 어려울 경우
  • 나라장터 > e-고객센터 > 질의응답 게시판에 문의사항을 남겨 주시면
  • 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.
  • 나라장터 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
  • [주요 문의사항에 대한 조치방법 안내]
  • ○ 인터넷 익스플로러(IE)에서 나라장터 보안모듈 설치안 됨
  • * IE 대신 엣지, 크롬 등 타 브라우저 사용을 권장합니다.
  • 2단계경쟁 제안서 제출 등 반드시 IE를 사용해야 할 경우 아래 방법대로 조치바랍니다.
  • (클릭) IE에서 모듈 설치 반복 및 2단계경쟁 제안서제출 오류 발생 시 해결방법
  • ○ 안전입찰2.0 서비스 오류
  • * 일부 windows7 사용 PC 등에서 안전입찰2.0이 정상 동작하지 않고 있습니다.
  • 이 경우, 안전입찰2.0을 실행하지 마시고,
  • 웹브라우저에서 나라장터(www.g2b.go.kr)에 접속하여 입찰서를 제출하시기 바랍니다.
  • * 현재 안전입찰서비스 예외적용 신청 없이도 투찰 가능하오며, 나라장터 서비스 안정화 후
  • 안전입찰 사용에 대해서는 별도 안내드리겠습니다.
  • ○ 모의투찰을 통해 PC환경 사전점검 안내
  • * 입찰에 참여하실 분들은 모의투찰을 통해 반드시 PC 환경을 미리 점검하시기 바랍니다.
  • 모의투찰 메뉴 : 나라장터 > 입찰정보 > 지문모의투찰 또는 모의투찰
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